2020年10月6日、VBKは「PDCAサイクルで生産性を向上」をテーマとした社内研修を成功裏に終えました。
社内研修は、従業員が顧客にサービスを提供する際にPDCAサイクルを理解し、以下の手順を含めた内容を適用できるようにすることを目的としています。
Plan(計画):計画を立て、目標、範囲、リソース、時間、目標達成の方法を特定する。
Do(実行):立てた計画を実行する。
Check(評価):計画に沿って実行出来たかを評価する。
Action(改善):評価結果を検討し、業務の改善を行う。